Zgodnie z zapisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.(Dz.U. 2014 poz 827), Klientowi w terminie 14 dni od daty zakupu, przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży na odległość bez podania przyczyny. W tym celu należy przesłać stosowne oświadczenie i niezwłocznie zwrócić towar nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
Aby dokonać zwrotu należy:
Wypełnione oświadczenie prosimy przesłać na adres email sklep@novoterm.pl lub dołączyć do zwracanego produktu.
Novoterm Sp. z o.o.
ul. Zimowa 6
70-807 Szczecin
Koszty zwrotu produktu pokrywa Kupujący.
W celu zgłoszenia reklamacji produktu, Klient może:
Do złożenia reklamacji proszę przygotować dowód zakupu, zdjęcia wady oraz opis zaistniałego problemu. Sprzedawca w terminie do 14 dni rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi Klientowi.
Przed przystąpieniem do złożenia reklamacji proszę przygotować dowód zakupu, zdjęcia wady oraz opis zaistniałego problemu. Sprzedawca w terminie do 14 dni rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi Klientowi.
Więcej informacji https://novoterm.pl/reklamacja-z-tytulu-gwarancji/
Płatności i partnerzy logistyczni
Wyróżnienia